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Bienvenido(a) a nuestro BLOG
"Bitácora Cotidiana de un Cliente: en su lucha contra la variabilidad y el desperdicio".
Este espacio es desarrollado gracias as Blackberry&Cross (http://www.blackberrycross.com)
Desde años atrás en Blackberry&Cross contamos con varios espacios de BLOG, y comentamos sobre temas diversos.
Pero, después de recapacitar y enfocarnos en cómo darle más valor agregado a estas informaciones, hemos decidido verdaderamente especializar cada BLOG.
"Bitácora Cotidiana de un Cliente" es el BLOG donde exponemos, desde nuestra experiencia personal, lo que hemos encontrado al enfrentarnos al uso de productos, o a la prestación de servicios, de diferentes empresas.
No colocaremos el nombre de las empresas, salvo en aquellos casos que la compañía nos lo autorice, pero usted puede tener certeza de que tendremos evidencia suficiente para demostrar que estuvimos y experimentamos lo que se comenta.
Este BLOG no es sobre quejas. No es sobre "eso malo que me pasó". No.
Somos un espacio para hablar sobre la variabilidad y el desperdicio que se manifiesta en la prestación de los servicios, o en el uso de los productos, y que conduce a las empresas a crear "clientes terroristas"; o bien, a formar "clientes fanáticos".
Nuestros primeros comentarios datan de nuestra base de datos de alojada en otras fuentes, que igual les invitamos a explorar en:
Si usted es un empresario y sospecha que estamos hablando de su empresa, puede escribirnos a
soluciones@blackberrycross.com, para platicar y entender cómo podemos mejorar juntos.
Muchas Gracias,
Blackberry&Cross
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